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Obtén información sobre apagones en tu área

Con la llegada de los monzones, es importante mantenerte al tanto cuando se registre un apagón en tu área. Nuestro mapa de apagones te ofrece esa informacion sin necesidad de ingresar a nuestro servicio en inglés de My Account.

Aunque la información en el mapa es en inglés, las áreas donde se encuentran los apagones están señaladas con un símbolo que incluye:

  • Outage start time: Hora en que se registró el apagón
  • Estimated restoration time: Hora aproximada en que se restablecerá el servicio
  • Estimated customers impacted: Número aproximado de clientes afectados
  • Reason: Causa del apagón
  • Impacted area: Zona afectada

También damos avisos (en inglés) a través de Twitter y Facebook. No necesitas tener cuenta para ver la información.

Qué hacer durante un apagón

Si se va la luz en tu propiedad:

  • Primero que nada apaga y prende tus interruptores para ver si se trata de un corto circuito en tu casa. Si ves que otras casas a tu alrededor también están sin luz, es probable que haya un apagón.
  • Reporta el apagón a nuestra línea de Servicio al Cliente en español al (602) 236-1111. Estamos disponbles las 24 horas, siete días a la semana para asistirte.
  • Apaga tus luces, electrodomésticos y aparatos electrónicos para ayudar a protegerlos de los cambios bruscos de voltaje y sobrecarga de circuitos cuando vuelva la luz.
  • Mantén las puertas de tu refrigerador y congelador cerradas.
  • Al restablecerse el servicio, espera unos minutos antes de encender la luz y tus electrodomésticos.

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