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Programa de Preparación Médica

En SRP entendemos que un servicio eléctrico confiable es crucial para las personas que usan equipo médico en casa. Por ello, ofrecemos el Programa de Preparación Médica a clientes que califiquen.

Cómo funciona el programa

El Programa de Preparación Médica es un programa de preparación y notificación de apagones para clientes que requieren de servicio eléctrico para operar equipo médico de soporte de vida. SRP notifica a los participantes del programa cuando tengamos planeado interrumpir el servicio eléctrico en tu área para ayudarte a determinar si puedes quedarte en tu hogar o si necesitarás quedarte de manera temporal en algún otro lado.

Un médico debe verificar las necesidades de equipo médico del paciente dentro de los 60 días de la inscripción y luego cada dos años.

Elegibilidad

Para ser elegible para el programa se deben cumplir con los siguientes requisitos:

  1. El paciente debe utilizar alguno de los siguientes equipos:
    • Equipo de diálisis para riñones/ hemo/ peritoneal
    • Ventiladores y oxinómetros
    • Monitor de Apnea infantil
    • Bombas de alimentación o infusión
    • Máquinas de succión
    • Concentradores de oxígeno
    • Dispositivo de asistencia de ventrículo izquierdo

    Nota importante: los nebulizadores pequeños o maquinas CPAP no son elegibles para ninguna categoría de problema médico.

  2. La cuenta de SRP debe estar inscrita en un plan de servicio eléctrico residencial, excluyendo el plan prepagado M-Power®.
  3. SRP debe recibir dos artículos dentro de los 60 días de la inscripción: una solicitud de Programa de Preparación Médica completada por el cliente y el médico prescriptor, junto con una prescripción del médico completada.

Cómo inscribirse

Para inscribirse en el programa inmediatamente, por favor llame a SRP al (602) 236-1111.

Dentro de los primeros 60 días de estar inscrito, se le pedirá que descargue, imprima y complete la Solicitud de Inscripción de Programa de Preparación Médica Document is a PDF. También puede solicitar que se le envíe la solicitud por correo llamando a SRP al (602) 236-1111 (fuera de la zona de Phoenix, llame al (800) 258-4777).

Ambos documentos para determinar tu elegibilidad pueden ser enviados a:

Medical Preparedness Program PAB370
SRP
P. O. Box 52025
Phoenix AZ 85072-2025

Fax: (602) 629-7909

Email: SRPEAG@srpnet.com

Al principio

Consejos de Preparación

En SRP trabajamos arduamente para ofrecerte a ti y a todos nuestros clientes un servicio eléctrico confiable. Sin embargo, las tormentas en el verano, los accidentes de tráfico y otras circunstancias fuera de nuestro control pueden ocasionar a veces apagones.

Antes de que ocurrar un apagón:

  • Aprende a reemplazar fusibles quemados o a reprogramar los interruptores de luz en tu hogar.
  • Marca claramente el fusible o el interruptor que corresponda a tu equipo médico.
  • Ten linternas a la mano - por ejemplo, cerca de los teléfonos y en los baños.
  • Mantén números de teléfono importantes cerca del teléfono (incluyendo el de tu departamento de bomberos local, paramédicos, policía, hospital, doctor, parientes, amigos, SRP, etc.).
  • Elabora un plan de contingencia para mover de lugar el equipo médico y a la persona que lo usa, en caso de un corte de electricidad.
  • Asegúrate de que en tu casa haya un teléfono que funcione inclusive durante un corte eléctrico.
  • Mantén baterías nuevas o recién cargadas a la mano para equipo médico que también funcione con baterías cuando se vaya la luz.
  • Considera obtener una fuente de energía contra fallas eléctricas, o una fuente de generación de energía portátil para tu equipo médico.

Si se va la luz:

  • Habla con tus vecinos para determinar si se fue la luz en tu área o nada más en tu hogar. Si sólo tu casa se quedó sin electricidad, por favor revisa los fusibles o interruptores antes de llamar a SRP.
  • Llama al número de emergencia apropiado o al 911 si alguien en tu hogar requiere atención médica de inmediato o si necesita ser transportado a un centro médico.
  • Llama a SRP al (602) 236-9633 para reportar un apagón u otra emergencia de electricidad las 24 horas del día.

Ten una fuente de energía alterna:

  • Sige simpre las instrucciones del fabricante cuando utilices un generador de luz.
  • Utiliza los generadores de luz solo en lugares ventilados y fuera de la casa. Los generadores de luz que utilizan gasolina emiten monóxido de carbono y el humo puede ser mortal.
  • Conecta el equipo directamente en el generador utilizando extensiones eléctricas bien instaladas. Asegúrate que las extensiones estén en buen estado.
  • Nunca conectes un generador al cableado de tu propiedad. Los generadores mal conectados pueden devolver la electricidad a la red de servicio eléctrico, poniendo en riesgo las vidas de los trabajadores tratando de restaurar el servicio eléctrico.

Información adicional

Si deseas más información o si deseas aplicar para el Programa de Preparación Médica, llama a nuestro departamento de servicio al cliente en español al 602-236-1111 y uno de nuestros representantes podrá ayudarte. Si estas llamando fuera del área de Phoenix, por favor marca al (800) 258-4777.

Al principio

Apoyo a nuestros clientes

Si tiene problemas para pagar su factura eléctrica por cualquier motivo, llame al (602) 236-1111 lo antes posible. Nuestros representantes del servicio de atención al cliente están disponibles las 24 horas del día, incluso los días festivos, para hablar de sus circunstancias y ayudar a encontrar una solución.

Agrega el número de SRP a tu lista de números de emergencia. Puedes reportar un apagón o cualquier otra emergencia de electricidad las 24 horas al día llamando al (602) 236-9633.