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Ayuda con tu riego de SRP

Desde pedir agua hasta resolver disputas con los vecinos, encuentra toda la información que necesitas para administrar con éxito el sistema de riego de tu vecindario.

En esta página:
    En páginas relacionadas:

    Roles y responsabilidades

    Revisa cuáles son los roles y responsabilidades que tu, tus vecinos y SRP juegan en el sistema de riego de tu vecindario.

    Clientes de riego SRP

    Como clientes de riego, es su responsabilidad instalar, operar y mantener el sistema de riego de su vecindario, desde la puerta de entrega de SRP hasta su respectiva propiedad.

    ¿Necesitas ayuda con el mantenimiento o las reparaciones? Llámanos para solicitar una lista de contratistas especializados en el sistema de riego que te pueden ayudar.

    YEres responsable de pedir solo la cantidad de agua que necesitas y de contenerla en tu propiedad. 

    Finalmente, también es tu responsabilidad conocer y seguir el horario de entrega de agua de tu vecindario. Puedes consultar el horario de riego de SRP en SRP My Account™ (en inglés).

    SRP lleva el agua de riego hasta sus compuertas de distribución.

    El día de la entrega, un Zanjero de SRP abrirá la compuerta de SRP para liberar el agua en tu vecindario.

    Desde ahí, el agua fluye hasta tu propiedad a través de una serie de zanjas, canales o tuberías de las que son dueños, operan y dan mantenimiento tu y tus vecinos.

    Si nos necesitas, estamos aquí para ayudarte. Llama al Centro de Contacto de Agua de SRP en cualquier momento al (602) 236-3333.

    Conviértase en un experto con un enlace de servicios de campo

    Tu sistema privado es un activo, y nuestros enlaces de servicios de campo están aquí para ayudarte a convertirte en un experto en riego. Los enlaces tienen un amplio conocimiento del riego y están disponibles para reunirse contigo en persona.

    Un enlace de servicios de campo puede:

    • Ayudarte a determinar la cantidad adecuada de agua que debes ordenar.
    • Enseñarte a ordenar agua.
    • Enseñarte a operar el sistema del vecindario.
    • Recomendarte un ciclo de mantenimiento de rutina para el sistema del vecindario.
    • Coordinar los períodos sin agua de riego.
    • Ayudarte a identificar problemas en el sistema y ofrecer soluciones para mejoras y reparaciones.

    ¿Listo para trabajar con un Enlace de Servicios de Campo? Danos una llamada al (602) 236-3333(602) 236-3333 para programar una cita. 

    Aviso legal de SRP

    La distribución y el uso justo y eficiente del agua más allá de la estructura principal, desde la cual SRP libera el agua para su uso final, es responsabilidad de los usuarios del agua. SRP no tiene autoridad para intervenir en disputas entre clientes y propietarios sobre el acceso al agua o instalaciones privadas de suministro. 

    Order water with the SRP Irrigation app

    Cómo pedir y recibir agua

    Puedes ordenar agua en linea (en inglés) o inscribirte en el programa de pedidos recurrentes (Recurring Order Program) en la aplicación SRP Water app™. También puedes ordenar por teléfono llamando al Centro de Contacto de Agua de SRP al (602) 236-3333(602) 236-3333.  

    El agua se puede ordenar en incrementos de 5 minutos hasta tu asignación máxima, que está determinada por la superficie y los derechos de agua de tu propiedad.  

    ¿Tienes dudas sobre cuánta agua pedir? El período de tiempo solicitado con mayor frecuencia en el pasado es un buen punto de partida.

    Cómo prepararse para recibir el agua

    Sigue los siguientes pasos para garantizar una entrega de agua sin problemas.

    1. Alrededor de 30 minutos antes de que llegue el agua, mira alrededor de tu vecindario y verifica todas las estructuras de riego para asegurarte de que las compuertas estén colocadas correctamente y listas para el agua.  
    2. Verifica con el vecino que recibe agua inmediatamente antes que tú para asegurarte que está listo. 
    3. A la hora programada, abre la válvula de tu jardín o la tapa de la tubería en tu zanja.
    4. Un poco antes de que concluya tu tiempo, avísale al vecino que sigue que ya es su turno. 
    5. Al final de tu tiempo programado, asegúrate de cerrar la válvula o la tapa de la tubería en su zanja. 

    Cómo denunciar un robo de agua

    Lo que puede parecer un robo deliberado de agua podría ser una fuga involuntaria causada por una válvula o tubería rota.

    Aquí hay algunos pasos que puedes tomar, y otros que no debes tomar, para llegar al fondo del asunto:

    • Hábla. Trabaja con tus vecinos e intenta hablar con la persona que recibe el agua. Busca la manera de colaborar para reparar la válvula o la ruptura de la línea, si la hay.
    • Involucra a un propietario clave. Un propietario clave es un voluntario del vecindario o grupo de usuarios de agua. Estos voluntarios son una gran fuente de información sobre el sistema del vecindario. Si tu vecindario tiene un propietario clave, comunícate con él para obtener ayuda.  
    • Nunca entres a una propiedad privada. Bajo ninguna circunstancia debes ingresar a la propiedad privada de algún vecino para tratar de solucionar un problema de fuga o robo de agua. Debes tener permiso del propietario para ingresar a su propiedad.
    • Llámanos si necesitas ayuda. Si hablar con tu vecino no funciona, llama al Centro de Contacto de Agua de SRP al (602) 236-3333(602) 236-3333. Uno de nuestros representantes puede ayudarte poniéndose en contacto con el vecino.
    work with your neighbors

    Trabaja con tus vecinos

    Un sistema de riego exitoso requiere que los vecinos trabajen juntos, no solo en los días de entrega de agua, sino durante todo el año para mantener en condiciones óptimas el sistema de riego del vecindario. 

    Tú y tus vecinos son responsables del mantenimiento y conservación del sistema, incluidas zanjas, tuberías y compuertas. Los vecinos deben trabajar juntos para hacer cualquier reparación.

    Como vecindario, pueden considerar formar un distrito de suministro de agua de riego (IWDD) para operar y mantener su sistema privado.

    Cómo ayudar a un vecino a recibir agua

    Si deseas ayudar a un vecino a recibir agua administrando su cuenta, deberás firmar una autorización y liberación de responsabilidad Authorization and Liability Release Form (en inglés)Document is a PDF.

    Lee el boletín más reciente 

    Descarga los últimos boletines de riego para mantenerte informado de las noticias relacionadas con el agua. 

    Preguntas frecuentes 

    Encuentra respuestas a algunas de las preguntas más comunes acerca del riego.

    Durante el verano (abril-septiembre), SRP programa entregas de agua a los vecindarios aproximadamente cada 14 días. En invierno (octubre-marzo), es cada 28 días, excepto durante el período de mantenimiento anual del canal cuando no se programan entregas. El agua se entrega las 24 horas del día, los siete días de la semana, incluidos los días festivos.

    SRP ofrece una lista de fechas importantes de riego para cada vecindario. La lista incluye los días de entrega, la fecha límite para realizar tu pedido de agua y la fecha en la que estará disponible el calendario de riego. 

    Llama al  (602) 236-3333(602) 236-3333 o visita SRP My Account (en inglés) para saber cuándo se entregará agua a tu vecindario y la fecha límite para realizar un pedido.

    Es importante cancelar o cambiar los pedidos de agua antes de la fecha límite. Los cambios o cancelaciones tardías pueden causar inundaciones. Para cancelar o cambiar un pedido, llame al  (602) 236-3333(602) 236-3333 o visita SRP My Account (en inglés).

    Llámanos al (602) 236-3333(602) 236-3333. Es posible que podamos aceptar un pedido de última hora por teléfono si el horario de riego no se ha finalizado.

    Si recibes agua antes de la hora programada, habla con el próximo vecino programado para ver si puede aceptar un poco más de agua. Si el agua es más de lo que necesitan, llámanos al (602) 236-3333(602) 236-3333. Enviaremos un zanjero para cerrar el agua en la compuerta de puerta SRP. Puede tardar varios minutos en llegar.

    Por favor, verifica el sistema de tu vecindario para asegurarte de que todo está configurado correctamente para recibir agua antes de llamar a SRP.  

    Si el sistema y las estructuras de tu vecindario están configurados correctamente y no encuentras ninguna fuga, llámanos al (602) 236-3333(602) 236-3333. Podemos verificar si se ha informado de algún problema en el vecindario o enviaremos a un zanjero para medir la cantidad de agua que se está entregando.

    Llama al (602) 236-3333(602) 236-3333 o visita SRP My Account (en inglés) para saber a quién le toca recibir esa agua. Si no puedes comunicarte con esa persona, llama nuevamente a SRP de inmediato.

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