Skip to main content

Cómo leer tu recibo de luz del plan Customer Generation

SRP rediseño sus recibos de luz en julio del 2017. Ahora contienen letra más grande y te permiten encontrar información clave de manera rápida y detallada sobre tus costos de electricidad. Si participas en el plan Customer Generation tu recibo será como el que se muestra abajo. Haz clic en cualquiera de los números para obtener información sobre los cargos y secciones principales de tu recibo de luz.

Para cualquier pregunta, comunícate por favor al (602) 236-4448, de lunes a viernes de 7 a.m. - 7 p.m.

Bill Example 1

Para cualquier pregunta, por favor llámanos a este número en tu recibo de luz. Estamos aquí las 24 horas, 7 días a la semana para asistirte.


Bill Example 2

Esta sección incluye información de tu ciclo de facturación, la fecha de vencimiento, la cantidad adeudada y tu número de cuenta en un formato más fácil de leer. Guarda la parte superior del recibo para tus records o inscríbete en nuestro servicio de recibos electrónicos, e-Bill (en inglés) De esta manera podrás ver tu recibo por Internet en lugar de recibirlo por correo y ver tus recibos de los últimos tres años.

Bill Example 3

Los cargos del mes, incluyendo descuentos, cargos anteriores, pagos y el saldo a pagar se incluyen en esta sección. También se muestran los impuestos locales y estatales.


Bill Example 4

Esta sección que te ofrece información adicional sobre tu recibo de luz y los cargos más recientes. También incluye información sobre programas de SRP que pueden beneficiarte.


Bill Example 5

Hemos actualizado el talón del recibo para mostrar la fecha y cantidad adeudad en un formato más fácil de leer.Este talón debe incluirse con tu pago si lo envías por correo o si lo haces por uno de nuestros cajeros automáticos, SRP PayCenters®.


Bill Example 6

Esta sección incluye la cantidad de luz que usaste en kilowattshora (kWh) durante el mes y el mes anterior. Como participas en un plan que incluye un cargo por demanda (kW), el cargo por tu máxima demanda de electricidad durante el ciclo de facturación aparecerá en esta sección


Bill Example 7

Esta sección incluye una gráfica actualizada que hace más fácil de entender la cantidad de días en el ciclo de facturación, tu consumo diario (en kWh), costo por día y la temperatura promedio del mes de facturación, el mes pasado y el año anterior.


Bill Example 8

Esta gráfica te muestra hasta 36 meses de historial de tu máxima demanda de electricidad. La demanda es una medición de la mayor cantidad de luz usada en un tiempo determinado durante el ciclo de facturación.


Bill Example 9

Esta gráfica es más fácil de encontrar ahora en la parte superior de tu recibo. La gráfica muestra un historial de hasta 36 meses de consumo de energía en (kWh).


Bill Example 10

Esta sección incluye tu dirección de servicio eléctrico y el plan de electricidad con el que cuentas. El plan que aparece es el que se utiliza para calcular los cargos en tu recibo.

Bill Example 11

Esta sección muestra la cantidad de luz utilizada mes por mes durante los últimos 12 meses en kWh.


Bill Example 12

Esta sección muestra la energía que generaste durante las horas de mayor costo (On Peak) y de menor costo (Off Peak).


Bill Example 13

Esta sección muestra la cantidad de energía que le compraste o vendiste a SRP durante las horas de mayor costo (On Peak) y de menor costo (Off Peak). Los números negativos muestran la cantidad de kWh vendidos a SRP. También aparece tu historial de máxima demanda de electricidad (On Peak kW).


Bill Example 14

Esta sección muestra tu producción de energía en porcentajes de tu consumo. Si produjiste más energía de la que consumiste, el porcentaje excederá 100%. Esto significa que SRP te compró la energía que te sobró.

Principales cargos que se incluyen en tu recibo de SRP

Cargo de de servicio mensual - Este cargo fijo mensual cubre los costos de facturación, medidor y lectura del medidor, servicio al cliente e instalaciones de distribución de energía.

Cargo de energía (kWh) - Este es un cargo variable que cubre el costo de comprar o producir la electricidad que se consume durante el ciclo de facturación. El cargo también cubre el costo variable de los sistemas de transmisión, producción y capacidad de distribución de energía para cumplir con la demanda del consumidor. El cobro actual para cada cliente varía cada mes dependiendo de la cantidad de luz que consuman.

Demanda (kW): - Es una medición de la mayor cantidad de luz usada en un tiempo determinado durante el ciclo de facturación. La demanda aparece como kW en el recibo.

Cargo por demanda (kW): - Este cargo cubre algunos de los costos de los sistemas de transmisión, producción y capacidad de distribución de energía para cumplir con la demanda del consumidor. El sistema de transmisión incluye las torres y los cables de alto voltaje que transmiten electricidad de las plantas de luz al sistema de distribución. El sistema de distribución incluye los cables de luz de bajo voltaje y los postes (o cables de luz subterráneos), las subestaciones y los transformadores que conectan tu hogar con el sistema de transmisión. El cobro actual para cada cliente varía cada mes dependiendo de la demanda de electricidad que el cliente genere a la red de servicio eléctrico.

Impuestos - Los correspondientes a la ciudad, condado y estado.

Al principio