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Política de privacidad y renuncia de responsabilidad del sitio web

Gracias por visitar el sitio web de Salt River Project (SRP). Proteger la privacidad de información de nuestros clientes de electricidad y agua, socios comerciales y empleados siempre ha sido una parte importante de nuestra empresa. Esta Política de Privacidad y Renuncia de Responsabilidad explica nuestras políticas acerca de las interacciones con este sitio, las publicaciones electrónicas de SRP y como manejamos la información de nuestros clientes a partir del 21 de febrero del 2013. Por favor revisa este sitio periódicamente para ver actualizaciones.

Protección de Información

SRP se esfuerza para usar prácticas estándares de la industria para proteger la información personal de posibles pérdidas, mal uso, alteraciones y destrucción. Estas prácticas incluyen una combinación de controles técnicos, operacionales y de administración. Los mecanismos de seguridad que ya implementamos incluyen, pero no están limitados a, "firewalls", vigilancia de la red y encriptación para proteger ciertas transmisiones de información sensibles.

SRP también usa medidas para mejorar la seguridad de sus bienes, como analizar la actividad de las cuentas para ver si hay actividades fraudulentas o sospechosas. SRP no proporciona servicios para monitorear los bienes o el crédito de sus clientes.

No hay ningún sistema de seguridad sin fallas, y SRP no puede garantizar que la información nunca será obtenida por personas sin autorización. Los clientes, socios comerciales y empleados deben proteger la confidencialidad de su información como su número de cuenta, número de seguro social, dirección de correo electrónico y contraseña. Además, los clientes, socios comerciales y los empleados deben estar conscientes de la práctica conocida como "phishing" que intenta robar información personal. SRP en ningún momento iniciará la petición de la contraseña de tu cuenta, tu número de seguro social o información bancaria por email.

Información que recopilamos

SRP sólo recopila la información necesaria para llevar acabo sus negocios. La información recopilada dependerá de la relación de negocios con SRP. Ejemplos de la información que se recopila incluyen:

  • Nombre
  • Dirección de correo o de servicio eléctrico
  • Número de Seguro Social o de Identificación de Impuestos
  • Datos de uso recopilados del medidor
  • Información de pagos
  • Número de teléfono

En cualquier momento, puedes optar por no proporcionar este tipo de información. Sin embargo, al hacer esto, es posible que no te vayamos a poder proporcionar los servicios u opciones que estés pidiendo. A menos que hayas apagado la función de los llamados "cookies" en tu computadora, cuando visites srpnet.com o misrp.com, tu computadora crea una "cookie" que se guarda en la memoria temporal. Estos "cookies" no se retienen después de que cierres tu navegador y esta información no te identifica personalmente. Nuestro equipo servidor puede recopilar datos de los "cookies" temporales que nos dicen cierta información acerca de tu visita durante esa sesión. Ejemplos de la información recopilada incluyen:

  • la fecha y la hora que ingresas a nuestro sitio;
  • las páginas que visitas;
  • el tipo de navegador y sistema de operación que usaste para ingresar a nuestro sitio;
  • la dirección del sitio web que te refirió, si llegaste al sitio de SRP a través de otro sitio web;
  • y
  • el dominio de Internet (.com, .edu, .gov, etc.) y dirección IP de donde ingresas a nuestro sitio (una dirección IP es un número que se asigna automáticamente a tu computadora en cualquier momento que usas Internet).

Esta información es recopilada para poder almacenar y analizar datos de uso para ayudarnos a hacer que srpnet.com y misrp.com sean más útiles para sus visitantes.

También usamos "cookies" en algunos formularios en línea, como la página de "My Account" para clientes de servicio eléctrico residencial. Estos "cookies" permiten que información en esos espacios del formulario se retengan en tu computadora para tu conveniencia para que los espacios permanezcan poblados con la información, ayudándote a que no tengas que volver a teclear la información la próxima vez que regreses a esas páginas.

Compartiendo información

De acuerdo con la ley estatal, SRP no divulgará información específica de Clientes a terceras partes a menos que:

  • La información se requiere de manera razonable para actividades legítimas de recuperación de deudas de la cuenta o actividades de análisis de crédito, o cuando dicha información ayuda a proporcionar servicios seguros y confiables al Cliente.
  • El Cliente específicamente autoriza de antemano por escrito que se divulgue dicha información.
  • Por mandato judicial o requerido por otras razones legales.

Es posible que SRP proporcione cierta información del cliente a sus contratistas y vendedores para propósitos de facturación, remesas, investigaciones, servicio al cliente y mercadotecnia.

Aviso a los padres

Las páginas educativas y de seguridad del sitio web de SRP que están dirigidas a los niños no contienen formas electrónicas. No les pedimos a los niños ninguna información de identificación personal.

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Avisos y boletines informativos por correo electrónico

Los mensajes transmitidos por correo electrónico (e-mail) a direcciones de email incluidas en este sitio no deben considerarse como una manera segura de enviar información personal.

Es posible que SRP use información o mensajes proporcionados por visitantes a este sitio para cualquier propósito sin compensación al contribuyente.

La dirección electrónica que nos has proporcionado se almacena en una base de datos segura y no se venderá a ninguna entidad fuera de SRP. Sin embargo, es posible que la utilicemos con propósitos de promoción o investigación. Se te dará la oportunidad de exclusión voluntaria en cualquier correo electrónico enviado por SRP con este propósito.

Derechos de autor

A menos que se indique de otra manera en este sitio, la información y materiales disponibles a través de este sitio son la propiedad de SRP y/o sus subsidiarios y afiliados y están protegidos bajo las leyes de Estados Unidos y extranjeras de derechos de autor (copyright), registro de marca (trademark) y otras leyes de propiedad intelectual. Ninguna propiedad intelectual ni otros derechos en, y, a la información y materiales en este sitio se transfieren a los visitantes a este sitio.

Permisos

No se permite reproducir ni distribuir copias de materiales que se encuentran en este sitio (incluyendo pero no limitado a texto, logos, gráficos, sonidos o imágenes) de ninguna forma (incluyendo por email u otros métodos electrónicos), sin permiso por adelantado y escrito de SRP. En lugar de ello, te pedimos que le digas a otros como acceder los materiales directamente a través de este sitio. Sin embargo, esta política no prohíbe que una persona mande un correo electrónico o email con ciertas páginas de este sitio a otras personas cuando y donde nosotros hemos proporcionado un enlace para ese propósito.

Enmarcado: No se permite enmarcar ninguna parte del contenido de este sitio ni incorporarlo en otro sitio web.

Las peticiones de permiso para reproducir o distribuir materiales que se encuentran en este sitio pueden enviarse a webmaster@srpnet.com.

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Enlaces

Nuestro sitio electrónico contiene varios enlaces a fuentes externas de SRP que consideramos útiles para los visitantes de nuestro sitio. Una vez que te enlazas con otro sitio quedas sujeto a la política de privacidad del nuevo sitio.

Una vez que dejas el sitio de SRP y te conectas al sitio de otra entidad, ese sitio no está bajo el control de SRP y SRP no se responsabiliza por el contenido de sitios a los cuales te enlazas. SRP te proporciona estos enlaces sólo como una conveniencia y la inclusión de alguno de ellos no implica el respaldo de SRP a ese sitio.

SRP acepta con gusto enlaces a sus sitios web relacionados. Tienes la libertad de crear un enlace de texto solamente al sitio de SRP siempre y cuando el enlace no mencione o implique algún patrocinio a tu sitio por parte de SRP, y no se permite usar el logotipo de SRP sin permiso expresado por escrito. Además, agradeceríamos un aviso de cortesía a través de un correo electrónico a webmaster@srpnet.com por adelantado sobre tu intención de enlazarte a nuestro sitio.

Logos

El uso del logotipo de la empresa de SRP no se permite en el sitio web de otra entidad o materiales impresos sin obtener permiso previo por escrito por parte de SRP. Para pedir permiso para uso del logotipo, manda un correo electrónico a webmaster@srpnet.com con información detallada de cómo planeas utilizarlo.

Virus

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Renuncia de responsabilidad

SRP no garantiza la precisión, compleción, puntualidad, no infracción, comerciabilidad o competenciao o conveniencia de la información y materiales en este sitio para un propósito en particular.

Hasta las últimas consecuencias permitidas por las leyes aplicables, en ningún caso SRP resultará responsable por cualquier tipo de daños, sean especiales, indirectos, incidentales o consiguientes que surjan como resultado de: (i) el uso de, o la inhabilidad de usar información, documentos disponibles a través de este sitio o de otros sitios electrónicos enlazados a este sitio, o (ii) errores de contenido, omisiones o material que viole las leyes, incluyendo pérdida de ganancias sin limitación, daños por pérdida de reputación, obstrucción de trabajo, fallas en la computadora o malfuncionamiento o cualesquiera y todos los otros daños o pérdidas, incluso si se notifica a SRP de la posibilidad de estos e independientemente del argumento legal o equitativo (contrato, agravio o de otro tipo) sobre el cual se basa la reclamación.

SRP puede hacer mejoras y/o cambios a cualquier producto(s) o servicio(s) descritos en este sitio en cualquier momento. SRP no garantiza la disponibilidad permanente de ninguno de los productos o servicios descritos en este sitio. La información de nuestro sitio se actualiza periódicamente.

Los documentos y gráficas correspondientes publicadas en este sitio pueden incluir errores tipográficos o imprecisiones técnicas.

Revocación de autorización de acceso

SRP se reserva el derecho de revocar el acceso parcial y total y el uso de autorizaciones concedidas a los visitantes del sitio.

Si tienes alguna pregunta o comentario acerca de esta política, favor de comunicarte con webmaster@srpnet.com.

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