SRP recibe la mejor calificación entre compañías de luz del oeste de E.U.
Clientes de servicio eléctrico de SRP continúan dándole calificaciones más altas a SRP en cuanto a satisfacción al cliente se refiere, según un estudio publicado por JD Power. Con un aumento de ocho puntos base en comparación al año pasado, SRP ocupa el primer lugar en servicio eléctrico residencial entre compañías de electricidad grandes al oeste de Estados Unidos por 14 años consecutivos.
Esta es la 16th vez en 17 años (1999, 2000, 2002–2015) que SRP obtiene el puntaje más alto entre compañías de luz grandes (500.000 o más clientes residenciales) al oeste del país. La puntuación de SRP se vio reforzada al recibir la calificación más alta en la categoría de Compañías de Luz Grandes en la región oeste del país en estos seis factores, Calidad y Confiabilidad del Servicio Eléctrico, Facturación y Pagos, Ciudadanía Corporativa, Precios, Comunicaciones y Servicio al Cliente.
El estudio de Satisfacción de Clientes de Servicio Eléctrico Residencial 2015 se basa en las respuestas de más de 102,000 entrevistas en línea realizadas por JD Power de julio del 2014 a mayo del 2015 entre clientes con servicio eléctrico residencial de las 140 compañías de electricidad más grandes en el país. Juntos los clientes representan más de 96 millones de hogares.
La clasificación más alta en el estudio de J.D. Power de Satisfacción de Clientes de Servicio Eléctrico Residencial 2015 entre compañías de electricidad grandes al oeste de Estados Unidos representa el premio número 24 para SRP en los primeros 17 años que J.D. Power ha encuestado a clientes de SRP con servicio eléctrico residencial y comercial.
SRP es una compañía de electricidad sin fines de lucro enfocada en la comunidad y el proveedor de electricidad más grande del área metropolitana de Phoenix, sirviendo a más de 1 millón de clientes. SRP también es el proveedor de agua más grande del área metropolitana, entregando cerca de 800,000 acres-pies de agua al año a usuarios de agua municipales, urbanos y de agricultura.
"Primera en Satisfacción al Cliente entre Compañías de Electricidad Grandes en el Oeste, 14 años seguidos"
Salt River Project recibió la calificación más alta entre compañías de electricidad del oeste de Estados Unidos en el estudio de J.D Power de Satisfacción de Clientes de Servicio Eléctrico Residencial 2015. El estudio se basa en un total de 102,505 entrevistas en línea que incluye a 13 compañías de electricidad en el oeste del país (AZ, CO, ID, MT, NM, OR, SD, TX, WA). Los resultados del estudio de J.D Power se basan en experiencias y percepciones de consumidores entrevistados de julio del 2014–mayo del 2015. Tus experiencias podrían variar. Visita jdpower.com.